ENVÍOS

¿Cuáles son las tarifas?

Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en España (península) para compras superiores a 50 €

Las compras superiores a 150 € con entrega en Europa (Zona 1) también se beneficiarán de un ENVÍO GRATUITO.

En los demás casos, se aplicarán las tarifas siguientes:

  • España (península): 6 €
  • Islas (Baleares y Canarias), Ceuta y Melilla: 20 €
  • Europa - Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Italia, Luxemburgo, Reino Unido, República Checa, Países Bajos, Polonia y Portugal - 12 €
  • Europa - Zona 2: Bulgaria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania y Suecia  - 25 €
  • Estados Unidos: 35 € 
  • Resto del mundo: Trabajamos para llegar aún más lejos. Acuérdate de apuntarte a nuestra newsletter para que podamos avisarte cuando el servicio esté activo.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Nuestros envíos tardan 2-3 días hábiles, pero recuerda que todas nuestras prendas se realizan bajo pedido para garantizar el mejor acabado, por lo que el tiempo total de entrega será siempre de 4-6 días (Península).

Para el resto de destinos no peninsulares, el tiempo de envío oscila entre 2 y 5 días (tiempo de entrega de 4-8 días hábiles) 

* Los pedidos realizados en periodo de rebajas o de fiestas navideñas pueden demorarse 2-3 días más, ¡aunque haremos lo posible para que no suceda!

¿Pueden producirse gastos de aduana?

Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuesto y/o aranceles. En tal caso, dicho gasto correrá a cargo del cliente.

  

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Se aceptan cambios y devoluciones?

¡Por supuesto! Sabemos que comprar por internet puede generar dudas, especialmente con la elección de la talla. Para que acertar sea lo más fácil posible, nuestras faldas son de amplio vuelo y, casi todas, de cintura ajustable, para adaptarse a cualquier tipo de silueta y ofrecer comodidad.

Si pese a ello, no te acaba de quedar bien la prenda, no te preocupes: nuestro sistema de cambios y devoluciones es de lo más sencillo.

Si has comprado en España (península)

Todos los pedidos dentro de España tienen las devoluciones gratuitas a través de Envialia. Podrán devolverse los pedidos dentro de los 14 días posteriores a la recepción, si no se han lavado ni usado y si conservan todas las etiquetas originales.

El proceso de devolución es sencillo y no tiene coste alguno para ti:

  • Coloca los artículos a devolver en el embalaje original.
  • Envíanos un correo electrónico a hola@coraylea.com con asunto: 'devolución del pedido nº XXXX' para que podamos gestionar la recogida del paquete a devolver. Te pediremos entonces en qué dirección debe hacerse la recogida.
  • Entrega la caja al agente de Envialia con el que habremos concertado la recogida.
  1. Una vez hayamos recibida la caja, en el plazo de unos diez días, procederemos al reembolso.
  2. Si quieres pedir otra talla o hacerte con otro artículo, ¡es el momento! Solo tienes que añadir la pieza que te interesa al carrito y seguir con el proceso de compra habitual.

Fácil, ¿no?

Si aún así tienes cualquier duda, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido a hola@coraylea.com. Te ayudaremos en todo el proceso.

 

Exchanges and returns for orders from outside Spain

Buying online is not always easy, especially since brands have often different sizes and fitting. We don’t want this difficulty being a major obstacle for our buyers! To adapt to any type of silhouette and offer comfort, our skirts are wide-flung and, almost all, have an adjustable waist, But, in spite of that, if you aren’t totally satisfied with how the garment suits you, we have built the simplest return process ever.

All orders can be returned within 14 days of receipt if unwashed, unworn and with original tags.

We currently offer deliveries with the lowest rates possible but returns need to be handled by the client. Please, write an e-mail with your order number to hola@coraylea.com number so we can help you with the process.

Once we receive the returned order we will proceed with the refund within the following 10 days.

If you want to order another size or another piece, you can simply do it by adding it to your cart, and going through the regular checkout process.

Easy, isn’t it?